Leerdoelen
Na deze les kan jij:
- Essentiële inspectiemiddelen benoemen
- Uitleggen waarom communicatie met de klant belangrijk is
- De drie onderdelen van een rapport noemen
Theorie
Essentiële uitrusting
Een IPM-specialist heeft altijd:
- Handschoenen
- Zaklamp
- Inspectiespiegel
- Smartphone of camera
- Rapportagemiddel
Veiligheid gaat altijd voor.
Communicatie
De klant ziet vaak meer dan jij.
Stel vragen zoals:
- Wanneer is de activiteit het grootst?
- Waar ziet u het?
Blijf professioneel en respectvol.
Gebruik foto’s om uitleg te geven.
Rapportage
Een goed IPM-rapport bevat:
- Vaststelling (wat heb je gevonden?)
- Analyse (wat is de oorzaak?)
- Actieplan (wat moet er gebeuren?)
Wat niet is opgeschreven, is ook niet gedaan!